Níveis mais comuns nas vagas: Muitas vagas aceitam primeiro emprego com ensino médio completo; em empresas maiores e escritórios corporativos, experiência anterior com atendimento é diferencial.
Palavras-chave do ATS para currículo de recepcionista
Use os termos abaixo do jeito que aparecem na descrição da vaga, no resumo e nas experiências. O ATS compara palavras, então sinônimo que a vaga não usa conta pouco.
Competências técnicas
- atendimento presencial
- atendimento telefônico
- recepção de visitantes
- controle de acesso
- gestão de agenda
- agendamento de salas de reunião
- recebimento e distribuição de correspondências
- triagem de ligações
- cadastro de visitantes
- controle de chaves e crachás
- apoio administrativo
- reserva de transporte e hospedagem
Competências comportamentais
- cordialidade
- boa comunicação verbal
- discrição
- equilíbrio emocional
- organização
- postura profissional
Sistemas e ferramentas
- PABX e ramais
- Pacote Office
- Outlook e Google Agenda
- sistemas de controle de acesso
- WhatsApp Business
Cursos e certificações
- Curso de recepcionista (Senac)
- Atendimento ao cliente
- Excel básico
- Inglês ou espanhol básico, para empresas com visitantes estrangeiros
Resumo profissional pronto para recepcionista
Recepcionista com 2 anos de experiência em escritório corporativo de advocacia, atendendo clientes, fornecedores e visitantes e fazendo a triagem de ligações pelo PABX. Organizo a agenda de três salas de reunião, cadastro visitantes no sistema de controle de acesso e cuido da entrada e saída de correspondências. Tenho inglês intermediário para receber visitantes estrangeiros.
Troque os dados pelos seus e mantenha os termos que a vaga pede.
Como descrever a experiência de recepcionista
Recepcionista
- Recebo em média 40 visitantes por dia, com cadastro no sistema de controle de acesso e emissão de crachá temporário.
- Faço a triagem de cerca de 120 ligações diárias pelo PABX, direcionando cada uma ao advogado ou ao setor certo.
- Organizo a agenda das 3 salas de reunião no Outlook, acabando com os conflitos de horário entre equipes.
- Registro e distribuo correspondências e intimações recebidas, com protocolo de entrega para cada destinatário.
- Reservo passagens e hotéis para os sócios em viagens a audiências fora de São Paulo.
Currículo de recepcionista sem experiência
Para o primeiro emprego como recepcionista, destaque qualquer vivência com público: atendimento em loja, igreja, eventos, trabalho voluntário ou ajudando no comércio da família. Informe cursos de atendimento e informática com carga horária e, se tiver, um segundo idioma, que costuma pesar em recepção de empresas e hotéis.
Como a vaga de recepcionista é triada na Gupy
Vagas de recepcionista recebem muitas candidaturas e a Gupy costuma priorizar quem mora perto e tem disponibilidade para o horário informado, porque o posto não pode ficar descoberto. Deixe o bairro e a disponibilidade no perfil e use no currículo os termos do anúncio, como atendimento telefônico e controle de acesso, na descrição de cada experiência.
Carta de apresentação para recepcionista
Prezados,
Meu nome é Letícia Andrade e gostaria de me candidatar à vaga de recepcionista da Clara Vista Coworking. Há dois anos sou recepcionista de um escritório de advocacia no centro de São Paulo, onde recebo clientes e visitantes, faço a triagem das ligações pelo PABX e organizo a agenda das salas de reunião.
Na minha rotina aprendi que uma recepção funciona bem quando ninguém precisa esperar para saber para onde ir. Por isso mantenho o cadastro de visitantes em dia, confirmo as reservas de sala na véspera e aviso cada pessoa quando o seu convidado chega. Quando assumi o controle da agenda, os choques de horário entre as equipes pararam de acontecer.
O coworking de vocês recebe profissionais de várias empresas ao mesmo tempo, e acredito que minha experiência com controle de acesso e atendimento a muitos perfis de público pode ajudar a manter a recepção organizada. Tenho inglês intermediário, útil para atender membros e visitantes estrangeiros.
Moro em Pinheiros e tenho disponibilidade para o turno da manhã. Fico à disposição para uma conversa.
Atenciosamente,
Letícia Andrade
(11) 97654-1122 · leticia.andrade@email.com
Ajuste o nome da empresa, a vaga e um fato seu antes de enviar.
Perguntas frequentes sobre currículo de recepcionista
Recepcionista precisa de curso para conseguir vaga?
Não é obrigatório, mas um curso de recepcionista ou de atendimento ao cliente ajuda quem não tem experiência a mostrar preparo. Informe no currículo a instituição, a carga horária e o ano de conclusão.
Como descrever atendimento sem parecer genérico?
Troque adjetivos por fatos: quantas pessoas você recebe por dia, quantas ligações atende, quais sistemas usa e que tipo de público frequenta o local. Esses detalhes mostram o tamanho da rotina que você já dá conta.
Segundo idioma faz diferença para recepcionista?
Em escritórios de multinacionais, hotéis e coworkings, sim, e muitas vagas citam inglês ou espanhol no anúncio. Informe o nível com honestidade, porque ele pode ser testado na entrevista em uma conversa rápida.